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售后服务
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Q：VPN拨号端，把默认路由关闭了之后，就能上外网了吗?
A：因为使用了默认路由只能访问到拨号的服务器上面，现在有一个问题，我想让在VPN拨号状态后，要让3G下面的设备能上公网
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Q：是不是用电信CDMA网络获得的IP地址是全球IP地址？
A： 目前是，但是一些地方已经把端口关闭了。
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Q：电信的3G路由上网 也是公网的动态IP 现在我们的路由器内
A： 只要把花生壳的用户名和密码填入ROUTER的动态域名解析就可以了。
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Q：路由器可以和模拟摄像机配套应用于视频监控吗？
A：需要网络摄像机才能与我们的路由器配套应用于视频监控项目，传输视频的画面是否流畅跟前端设备的码流密切相关，码流指的是-视频每秒的数据量
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Q：拨不上号的原因？
A: (1)检查用户名密码是否有误，重新输入；
(2)检查系统调试，卡欠费状态会一直协商PPTP,查卡欠费可用指令：AT+Creg或AT+cgatt；
(3)Onlie灯闪表示拨上号，连不上中心；
(4)联通路由器欠费会直接连到联系中心的网页；
(5)专网拨不上号可先用普通的网络尝试，如果普通网络可以拨上就是专网卡的问题。
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Q：路由器IP修改后忘了，或是配置更改后不能登录网页该如何处理？
A： (1)打开串口调试工具，打开串口，以太网转串口线连接Console口，按住Ctrl+C同时给设备上电，等进去后运行run restore,运行提示完成OK可以快捷恢复出厂配置，注意OK后关闭串口工具，再重启设备，就可以重新登录页面重新设置了。
(2) 打开串口调试工具，重新刷新程序版本。
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Q：设备经常掉线原因？
A： 查看调试信息，keeponlie timeout就是在线保持超时。
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Q：路由正常运行一段时间后，断线不能重先登上络网？
A: (1)检查SIM卡是否欠费。
(2)在路由配置页面中“在线保持”是否有配置。
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Q：路由正常（Online 灯亮）。但ping不通网络？
A: (1)PC机的网关是否指向路由的IP（路由出厂IP：192.168.1.2）。
(2)PC机的DNS 服务器IP地址是否有填写。
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Q：路由不能进入配置页面？
A: 路由默认IP是否改变，如果改变请用改变的IP进入页面。